CERTIFICACIÓN ISO 9001

Política de la Calidad

La Dirección de la empresa CN Metal di Chizzolini Ottavio considera que el éxito en el largo periodo dependa de la capacidad de satisfacer los requisitos contractuales y las exigencias de los clientes.

Para alcanzar dicho objetivo, la empresa CN Metal di Chizzolini Ottavio instituye y mantiene un sistema de calidad conforme a las prescripciones de la norma UNI EN ISO 9001:2000, perfectamente introducido en el sistema de gestión de la sociedad.

El sistema de calidad se basa en la integración de todas las funciones empresariales para realizar una estrecha colaboración entre todos los componentes dirigida a obtener el mejoramiento de las prestaciones, la satisfacción de los clientes, una mayor eficiencia interna y una reducción de las ineficiencias.

La empresa CN Metal di Chizzolini Ottavio se empeña, además, en perseguir objetivos naturales para cada realidad empresarial “sana”, como:

• El aumento del volumen de ventas compatiblemente con el aumento de los costos de gestión, estimable en un 10%, debido también a la completa integración del sistema de calidad en la empresa. 
• La eliminación y la prevención de los defectos para reducir los costos debidos a las no conformidades y a una explicita evidencia de la obtención de la calidad alcanzada, a través de los siguientes objetivos:

- Reducción de los defectos de los materiales y/o servicios abastecidos y de los imprevistos “calculables” de los productos entregados.

- Reducción de las no conformidades durante la realización de las actividades internas.

- Mejoramiento de los equipos.

- Mejoramiento de la formación técnica del personal empleado, a través de cursos de actualización internos y externos.

• La motivación, la toma de responsabilidad, el reconocimiento de los méritos y el crecimiento profesional de los abastecedores empleados.
• La consideración de los abastecedores como socios, a través de contratos directos con los mismos.
• La optimización de las condiciones de trabajo, a través de un proceso progresivo que llegue al alcance de mayor organización de los productos necesarios para la realización de las actividades.
• El mejoramiento del nivel de satisfacción de los clientes a través del alcance de los siguientes objetivos:

- Reducción de las reclamaciones.

- Ampliación y mejoramiento de la gama de servicios ofrecidos.

- Respeto de los tiempos de entrega.

Para verificar que la Política de la Calidad sea entendida y actuada, la Dirección establece periodos de formación y verificaciones sistemáticas, por parte del RAQ, que permiten corregir y sustentar, con continuidad, el sistema de calidad.

La convicción es que el perseguimiento de dicha política lleve ventajas concretas a la empresa y a los clientes en medida tal de comportar las satisfacción de ambos.