CERTIFICAZIONE ISO 9001

Politica della Qualità

La Direzione della CN METAL di Chizzolini Ottavio ritiene che il successo nel lungo periodo dipenda dalla capacità di soddisfare i requisiti contrattuali e le esigenze dei clienti.

Per raggiungere tale obiettivo la CN METAL di Chizzolini Ottavio istituisce e mantiene un Sistema Qualità conforme alle prescrizioni della norma UNI EN ISO 9001:2000, perfettamente inserito nel sistema di gestione della società.

Il Sistema Qualità si basa sull'integrazione di tutte le funzioni aziendali in modo da realizzare una stretta collaborazione fra tutte le componenti atta ad ottenere il miglioramento delle prestazioni, la soddisfazione dei clienti, una maggior efficienza interna ed una riduzione dei disservizi.

Tutta la società è pertanto impegnata in programmi che, attraverso la sinergia delle funzioni aziendali, per il periodo di validità soprascritto, perseguano gli obiettivi definiti nella pagina seguente a fronte degli indicatori individuati e quant’altro indicato negli obiettivi aziendali.

La CN METAL di Chizzolini Ottavio si impegna altresì a perseguire obiettivi naturali per ogni realtà aziendale “sana”, quali:

• l’aumento del fatturato compatibilmente all’aumento dei costi di gestione, stimabile nel 10%, dovuto anche alla completa integrazione del sistema Qualità in azienda
  
• la rimozione e la prevenzione delle difettosità al fine di ridurre i costi dovuti alle non conformità e una esplicita evidenza dell'ottenimento della qualità raggiunta, attraverso i seguenti obiettivi:
  - riduzione delle difettosità dei materiali e/o servizi approvvigionati e degli imprevisti “calcolabili” dei prodotti consegnati
  - riduzione delle non conformità durante l’esecuzione delle attività interne
  - miglioramento delle attrezzature
  - miglioramento della formazione tecnica del personale utilizzato, attraverso corsi d’aggiornamento interni ed esterni;
  
• la motivazione, la responsabilizzazione, il riconoscimento dei meriti e l'accrescimento professionale dei fornitori impiegati
  
• la considerazione dei fornitori come partner, attraverso contatti diretti con gli stessi
  
• l’ottimizzazione delle condizioni di lavoro, attraverso un processo progressivo che porti al raggiungimento di maggior organizzazione dei prodotti, necessari per la realizzazione delle attività
  
• il miglioramento del livello di soddisfazione dei Clienti attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
  - riduzione dei reclami
  - ampliamento e miglioramento della gamma di servizi offerti
  - rispetto dei tempi di consegna.

Per verificare che la Politica della Qualità sia compresa ed attuata, la Direzione stabilisce periodi di addestramento e verifiche sistematiche, da parte del RAQ, che permettono di correggere e sostenere, con continuità il Sistema Qualità.

La convinzione è che il perseguimento di tale politica porti vantaggi concreti all'azienda ed ai committenti in misura tale da comportare il soddisfacimento di entrambi.